Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Fit Check desteğine support@studiola.app adresinden ulaşabilirsiniz. Talebinizde konuyu, karşılaştığınız ekranı, yaklaşık zamanı, cihaz modelini, iOS ve uygulama sürümünü belirtmeniz incelemeyi kolaylaştırır.

Parolanızı, Apple giriş kodunuzu, tam ödeme bilgilerinizi veya gerekli olmayan özel fotoğrafları e-postayla göndermeyin. Bir üretimle ilgili destek istiyorsanız uygulamada görünen işlem veya içerik bilgisini paylaşmanız yeterlidir.

Fit Check hesabı Apple ile Giriş kullanılarak doğrulanır. “E-postamı Gizle” seçeneğini kullandıysanız uygulama ve destek yazışmalarınız Apple’ın özel aktarma adresiyle ilişkili olabilir.

Giriş sorunu yaşıyorsanız Apple hesabınızın cihazda etkin olduğunu ve internet bağlantınızı kontrol edin. Hesabınıza erişemiyorsanız destek e-postasına ulaşın; güvenliğiniz için hesabın sahibi olduğunuzu doğrulayan sınırlı bilgiler istenebilir.

Abonelikler Apple App Store üzerinden satılır ve Apple hesabınızdan yönetilir. Uygulamadaki “Satın alımları geri yükle” seçeneğiyle aktif satın alımlarınızı yeniden eşitleyebilirsiniz. Aboneliğinizi iPhone Ayarlar > Apple Hesabı > Abonelikler bölümünden yönetebilir veya iptal edebilirsiniz.

Ödeme ve iade işlemlerinin nihai kontrolü Apple’dadır. Yetkisiz veya hatalı bir satın alma için Apple’ın sorun bildirme sayfasını kullanın. Aboneliğin iptal edilmesi mevcut ödenmiş dönemi hemen sona erdirmez; erişim Apple’ın gösterdiği dönem sonuna kadar sürebilir.

Yapay zekâ üretim süresi seçilen özellik, yoğunluk ve sağlayıcı durumuna göre değişebilir. İşlem sürerken uygulamayı kapatsanız bile uygun işlerde tamamlanma bildirimi gönderilebilir. Başarısız ve kredi düşülen bir üretimde sistem uygun olduğunda krediyi otomatik iade eder.

Sanal deneme çıktıları ürünün gerçek kalıbı, bedeni, rengi, kumaşı veya vücuda oturuşu için garanti değildir. Bozuk, uygunsuz veya beklenmeyen bir sonuç alırsanız ilgili içeriği silin ve destek talebinde işlemi tanımlayan bilgiyi ekleyin.

Uygulamada Ayarlar > Hesabımı sil yolunu izleyerek Apple ile yeniden doğrulama sonrasında hesabınızı silebilirsiniz. Bu işlem gardırop, profiller, üretimler, paylaşımlar, etkileşimler ve hesaba bağlı özel dosyalar için kalıcı silme sürecini başlatır.

Yalnız belirli bir içeriği kaldırmak istiyorsanız gardırop öğesi, kombin, profil, gönderi veya üretim sonucundaki silme seçeneğini kullanın. Uygulama içi silme işlemini tamamlayamıyorsanız support@studiola.app adresinden yardım isteyin.

Sosyal akışta uygunsuz olduğunu düşündüğünüz bir gönderiyi, gönderinin işlem menüsündeki “Bildir” seçeneğinden iletebilirsiniz. Acil olmayan güvenlik, taciz, taklit, telif veya gizlilik şikâyetlerini destek e-postasına da gönderebilirsiniz.

Çocuklara ait kişi fotoğrafları, izinsiz üçüncü kişi görselleri, çıplaklık veya cinsel içerik, tehdit, taciz, nefret söylemi, yasa dışı içerik ve başkasını yanıltıcı biçimde taklit eden kullanım yasaktır. İçerikler otomatik kontrole ve gerektiğinde sınırlı insan incelemesine tabi olabilir.

Kişisel verileriniz hakkında bilgi, erişim, düzeltme veya silme talebi için hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden support@studiola.app adresine yazabilirsiniz. Talebinizi yerine getirebilmek için hesabınızla ilişkinizi doğrulayan sınırlı bilgiler istenebilir.

Fit Check’in işlediği veri kategorileri, hizmet sağlayıcıları ve saklama süreleri Gizlilik Politikası’nda açıklanır.